Veel gestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten voor bestellingen?

De verzending is gratis voor bestellingen in Nederland!

In België zijn de kosten €3,95 voor bestellingen onder de €20,00.

Kijk op de pagina ‘Bezorgen’ voor meer informatie.

Kan ik een sieraad retourneren of ruilen als het niet bevalt?

Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop of als het product niet aan je verwachtingen voldoet, bieden we de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om een product te retourneren, dien je het product in de originele verpakking terug te sturen

Let op: de retourkosten dien je zelf te betalen.

Kijk op de pagina ‘Retourneren’ voor meer informatie.

Welke betalingsmogelijkheden zijn beschikbaar?

Bij Your Collection kan je op een aantal verschillende manieren betalen:

  • IDeal
  • Creditcard
  • Achteraf betalen met Klarna
  • PayPal

Kijk op de pagina ‘Betalen’ voor meer informatie.

Zijn de sieraden op de website op voorraad?

Alle sieraden die je ziet zijn op voorraad, als er een beperkte voorraad van een artikel is krijg je hier een melding over.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Zodra uw bestelling is geplaatst, verwerken wij deze binnen 1-2 werkdagen. Vervolgens sturen wij u een e-mail met een track-and-trace code, zodat u de levering van uw bestelling kunt volgen. Gemiddeld duurt het 1-3 werkdagen voordat uw bestelling wordt afgeleverd.